Logiciel pour garages indépendants
Le suivi de réparation qui rassure vos clients et vous fait gagner en crédibilité.
Chaque client reçoit un lien pour suivre sa réparation en direct : photos, avancement, et devis signés en ligne avant la moindre intervention. Moins d'appels, zéro litige, une image d'atelier sérieux.
Sans engagement · Résiliable en un clic · Prêt en 5 minutes
Dossiers
5 véhicules à l'atelier
Karim Benaïssa
Peugeot 308
Marie Deschamps
Renault Clio V
Antoine Perrot
VW Golf 7 GTD
Fatou N'Diaye
Citroën C3
Un simple lien
Le client suit tout, sans rien installer
À la création du dossier, votre client reçoit un SMS avec un lien. Il l'ouvre comme un suivi de colis : aucun compte, aucune application, aucun mot de passe. Ça marche sur tous les téléphones.
- Envoi automatique du lien à l'arrivée du véhicule
- Avancement mis à jour en temps réel
- Fini les dix appels « c'est prêt ? » par jour
Garage Lemoine
01 48 22 61 90 · Villetaneuse
Suivi de votre Peugeot 308 GD-482-KV
Réparation en cours
Avancement
- Véhicule pris en charge
- Diagnostic terminé
- Réparation en cours
Photos
Devis supplémentaires
Les imprévus, validés et signés avant d'y toucher
Des disques hors cote en changeant les plaquettes ? Envoyez le devis sur le lien du client : il l'accepte en signant du bout du doigt, ou le refuse. Vous gardez une preuve horodatée.
- Signature électronique avec nom, tracé et horodatage
- Le garage est prévenu par email de la réponse
- Plus jamais de « je n'ai jamais donné mon accord »
Votre accord est nécessaire
Remplacement des deux disques de frein avant, constatés sous la cote minimale au démontage des plaquettes.
Signature horodatée, conservée avec le dossier
Votre atelier en un coup d'œil
Tous vos véhicules, tous leurs statuts, une seule vue
Chaque dossier affiche le client, le véhicule, son statut et ce qui attend une action de votre part : un devis à faire valider, un message à lire. Créez un dossier complet en deux minutes.
- Photos prises directement depuis le téléphone
- Statuts, historique et notes internes par dossier
- Recherche par nom de client ou immatriculation
Dossiers
5 véhicules à l'atelier
Karim Benaïssa
Peugeot 308
Marie Deschamps
Renault Clio V
Antoine Perrot
VW Golf 7 GTD
Fatou N'Diaye
Citroën C3
Comment ça marche
Pensé pour l'atelier, pas pour le bureau
Des boutons évidents, de grandes zones tactiles. Si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser Fiavo.
Créez le dossier
Client, véhicule, motif d'entrée. Le lien de suivi part par SMS automatiquement.
Avancez, photographiez
Une photo, un changement de statut : le client est prévenu sans que vous décrochiez.
Faites valider les imprévus
Le client signe les devis en ligne. Vous rendez le véhicule réglé, sans discussion.
Vous êtes gagnant
La transparence, c'est exactement ce qui vous rend crédible
Les concessions ont des portails clients à plusieurs milliers d'euros par an. Vos clients y sont habitués — et ne comprennent pas pourquoi leur garage de quartier reste silencieux. Fiavo vous met à leur niveau, pour le prix d'un plein.
Tarifs
Essayez 14 jours, tout inclus
Puis choisissez votre formule. Sans engagement, résiliable en un clic.
Atelier
Pour l'atelier qui démarre le suivi client en ligne.
34 €/mois HT
- Jusqu'à 30 véhicules par mois
- 120 SMS clients inclus / mois
- Page de suivi client par lien
- 10 photos par dossier
- Devis & factures avec signature électronique
- Messagerie client intégrée
Pro
Pour le garage qui tourne à plein régime.
59 €/mois HT
- Véhicules illimités
- 300 SMS clients inclus / mois
- 20 photos par dossier
- Votre logo sur la page de suivi
- Sans la mention Fiavo
- Support prioritaire
Un seul devis signé au lieu d'être contesté rembourse l'abonnement de l'année.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils reçoivent un lien par SMS et l'ouvrent dans leur navigateur, comme un suivi de colis. Aucun compte, aucun téléchargement, aucun mot de passe.
C'est compliqué à prendre en main ?
Créer un dossier prend deux minutes : nom du client, véhicule, motif. Ensuite tout se fait d'un geste — une photo, un changement de statut. Si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser Fiavo.
La signature électronique a-t-elle une valeur en cas de litige ?
Chaque validation enregistre la signature tracée, le nom complet saisi, la date et l'heure, rattachés au devis précis. C'est une trace écrite datée du consentement de votre client — exactement ce qui manque quand un désaccord éclate.
Suis-je engagé ?
Aucun engagement. L'abonnement est mensuel et se résilie en un clic depuis votre compte. Vos dossiers restent consultables.
Où sont stockées les données de mes clients ?
Sur des serveurs européens, conformément au RGPD. Les pages de suivi sont protégées par un lien unique impossible à deviner, et vos données ne sont jamais revendues.
Ça remplace mon logiciel de devis et factures ?
Non, et c'est voulu. Fiavo complète votre outil de gestion : il s'occupe de la communication et des validations pendant la réparation. Vous continuez à facturer comme aujourd'hui.
Reprenez la main sur votre relation client
Créez votre premier dossier aujourd'hui. Dans dix minutes, votre prochain client suivra sa réparation en direct.
Sans engagement · Résiliable en un clic · Support en français